(Áp dụng cho khách sỉ, đại lý và khách lẻ trên toàn quốc) Việt Nam Thịnh Vượng cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng thời hạn và trong tình trạng tốt nhất.

Phương thức giao hàng

Chúng tôi áp dụng đa dạng các phương thức vận chuyển để tối ưu thời gian và chi phí cho khách hàng:

• Giao hàng bằng đội xe của Công ty: Áp dụng cho các đơn hàng nội thành Hà Nội.

• Giao hàng qua đơn vị vận chuyển (3PL): Giao hàng thông qua các đơn vị uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost…

• Giao hàng qua nhà xe (Xe khách/Xe tải): Gửi hàng tại các bến xe theo chỉ định của khách hàng (phù hợp với khách tỉnh, mua số lượng lớn).

Thời gian giao hàng ước tính

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

• Khu vực Nội thành Hà Nội: Giao trong vòng 24h – 48h.

• Khu vực Ngoại thành & Các tỉnh lân cận: Giao từ 2 – 3 ngày.

• Khu vực miền Trung & miền Nam: Giao từ 3 – 5 ngày.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thời tiết, dịch bệnh, hoặc sự cố của đơn vị vận chuyển). Trong trường hợp chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng qua điện thoại/email.

Phí vận chuyển

Quy định kiểm hàng & Trách nhiệm với hàng hóa

Để đảm bảo quyền lợi, Việt Nam Thịnh Vượng quy định quy trình kiểm hàng như sau:

• Đồng kiểm: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra ngay số lượng, chủng loại và tình trạng bao bì sản phẩm (móp méo, rách, ướt…).

• Chứng từ hàng hóa: Mọi kiện hàng gửi đi đều bao gồm: Hóa đơn bán hàng và/hoặc Phiếu xuất kho. Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không có chứng từ đi kèm.

• Trách nhiệm vận chuyển: * Nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển do đơn vị vận chuyển của VNTV, chúng tôi có trách nhiệm bồi thường hoặc giao lại hàng mới cho Quý khách.

  • Nếu Quý khách chỉ định đơn vị vận chuyển riêng (ví dụ: nhà xe riêng), trách nhiệm về rủi ro hàng hóa sẽ thuộc về đơn vị vận chuyển đó kể từ khi VNTV bàn giao hàng thành công tại điểm nhận.

Giới hạn địa lý

Việt Nam Thịnh Vượng thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Đối với các đơn hàng quốc tế, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline 0924 28 6868 để được tư vấn quy trình riêng.

Phân định trách nhiệm của các bên cung cấp dịch vụ logistics

• Đơn vị vận chuyển: Chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa nguyên vẹn và giao đúng thời gian đã cam kết. Cung cấp bằng chứng giao nhận (vận đơn) cho các bên liên quan.

• Người mua: Cung cấp chính xác thông tin nhận hàng (Địa chỉ, SĐT, người nhận). Phối hợp nhận hàng đúng hẹn để tránh phát sinh chi phí giao lại nhiều lần.

• Người bán (VNTV): Đóng gói đúng quy chuẩn (đặc biệt là hàng dễ vỡ, sữa bột), cung cấp đầy đủ chứng từ pháp lý của hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.